オープン2ヶ月後に入会・売上30倍以上、Amazonで月商400万円
- ショップ名
- ナチュラルヘアケア髪質改善専門店 様
- 商品カテゴリー
- 美容・コスメ:ヘアケア・スタイリング
- サービス活用中のモール
- 楽天市場, Amazon
コロナの影響で対面販売からネットショップへ。勝手の違いに戸惑いながらも、これまでのビジネスの経験・ノウハウも活かし、店舗を急成長させました。
入会前の課題
- 小売りと卸販売が好調→コロナ禍で大ダメージ
- モチベーションが低い中、対面販売からネットショップへ転換
入会後の効果
- ECマスターズクラブがモチベーション向上のきっかけへ
- 月商3万円 → 1年半で月商103万円!
ショップご担当様について
オーガニックヘアケアハーブの販売元。
「頭ではわかっているけど行動できない人の典型のような人間でした。1人運営の頃は、葛藤の毎日でしたが、ECマスターズクラブでインプットを繰り返したおかげで、今はスタッフができました。」
人気販売員、コロナで活動の場が消える・・・
白髪と薄毛に悩んでいた頃にハマったヘナ。製造元からの直仕入れが実現し、小売と卸販売を始めました。対面販売が性に合っていたようで、各地でひっぱりだこに!それが、コロナで全て中止・・・。もう諦めようかと思ったんですけど、2017年頃から出店していた楽天を使って、ネット上で販売を続けてみることにしました。
意欲はそんなに高くなかったですね。対面販売で磨いたトークも活かせないし。
ECマスターズクラブで「最後の勝負」
ECマスターズクラブは、セミナーを聞いた時点で、もうゾッコン!「ここを頼ってみて、それでもダメだったら諦めよう」と覚悟を決めて入会しました。
言われた通りにやってみたら、確かに少し売れ始めたんです。月に2万円も売れたら良い方だったのに4万円・・・5万円と増えていく。でも、まだ意欲は低かったんです(笑)。入会して最初の半年は、ほぼ放置している感じで終わりました。
「こんなに親切なショップは初めて!」
ようやくやる気が出てきたのは、ショップにレビューがつき始めたことがきっかけでした。販売トークはできないけど、文章でもホスピタリティは表現できることに気づいたんです。「こんなに親切なショップは初めて」なんてレビューをいただいたこともありました。
今の結果はECマスターズクラブとお客様がモチベーションを作ってくれたおかげです。ネットショップを諦めていく人もたくさんいる中で、あのときセミナーに申し込んで、ECマスターズクラブと出会えて本当によかったと思ってます。