入会後半年で売上2.7倍、数億円規模のショップを目指す

ショップ名

すかいらーくグループ楽天市場店 様

商品カテゴリー

食品・飲料：冷凍食品

サービス活用中のモール

楽天市場, Amazon

もはや知らない人はいない「ガスト」「バーミヤン」を運営する、すかいらーくホールディングス株式会社様。ネットショップ展開につき、ECマスターズクラブをご利用いただいています。

ショップご担当様について

現在4名体制でネットショップを稼働中。内製化を前提に、試行錯誤を繰り返す。

「たくさんのお客様に支えられてきた当社ですが、正直なところネットショップは、まだまだ未知の領域です。」

2020年12月ネットショップへ進出。2021年11月入会

皆さまご存知の通り、飲食店には厳しい時期が続いております。外食需要の低下の打開策として、すかいらーくでは、2020年12月からネットショップ事業を始動。当時は、今のような専門の部署もなく、楽天・Amazonで2商品からのスタートでした。

ECマスターズクラブに入会したのは、2021年11月のことです。部署のメンバーとセミナーを何度か拝聴し、「ココならば！」という思いで入会しました。

大手外食チェーンも悩む「誰に聞けばいいかわからない」

弊社は「現場」、つまり店舗を大事にする会社です。何か問題が起きた時や、新しく何かを始める時は、必ず現場を見ます。大体の答えは、現場にあるからです。しかしネットショップの現場は非常に見えづらい。ネットと実店舗のギャップに戸惑いがありました。

だから、ECマスターズクラブという、様々なネットショップの経験が蓄積された場は大変ありがたいものなんです。困った時に相談できる窓口でありながら、先生でもあります。「ここなら答えがある」という安心感は絶対的な魅力です。

数億円規模のショップを目指して

まだまだ発展途中の当社のネットショップですが、入会後は、やりたいことが徐々に実現できています。

目標とするのは、数億円規模のショップ。ECマスターズクラブのチカラを借りながら、私たちが社内の基盤を作るべく、日々試行錯誤しております。