私たちが大切にしていること
企業として持続的な成長・発展を実現し、お客さまのビジネスに貢献していくために、
「私たちが大切にしていること」を次の通り言語化しています。
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ミッション
ECマスターズの使命・
存在意義 -
私たちは、日本一多くの
ネットショップの
悩みを
解決するチームになります。
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ビジョン
ECマスターズがめざす未来
- 私たちは、圧倒的な低価格で最高品質のサービスを提供し、ネットショップの利益を最大化できるサポートを通じて、会員とともに日本一のチーム「ECマスターズ」になります。
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バリュー
行動指針・価値観
- 21のスタイルを徹底し、ネットショップと運営者の課題を見つけ、解決策を提供し、顧客満足度と売上、利益を最大化し、共に成長し続けるパートナーであり続けます。
EC MASTERS STYLE
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利他
- 01.悩みが解決するまで、全力を尽くす
- 02.相手のことを理解する
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自責
- 03.他責にしない
- 04.心身ともに健康
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逆算
- 05.ゴールから逆算する、ファネル思考
- 06.Why?よりWhat for?
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感動
- 07.「満足」より「感動」
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進化
- 08.「成長」ではなく「進化」
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誠実
- 09.「信用」よりも「信頼」を優先する
- 10.人として平等
- 11.感謝の気持ちを伝える
- 12.私たちは、自らの働く場所（オフィス）を清潔に保ちます
- 13.笑顔のあいさつ
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利益
- 14.売上より利益
- 15.相互に、永続的な発展を
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結果
- 16.結果視点
- 17.アライメントの共有
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尺度 - 18.相手の目線に立つ
- 19.伝えたより、伝わったか
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夢
- 20.人生を何に捧げるのか
- 21.ライフワークにしよう